Telecamere di sorveglianza negli affitti brevi: regole Airbnb e Booking a confronto.

La gestione delle telecamere di sorveglianza negli affitti brevi è un tema delicatissimo: riguarda sia la privacy degli ospiti, sia la conformità alle regole di piattaforme come Airbnb e Booking.com, oltre che alle normative nazionali.

In questo articolo vediamo cosa è assolutamente vietato, cosa invece può essere installato e le differenze principali tra le regole delle piattaforme. Telecamere vietate negli affitti brevi

🚫 Telecamere vietate negli affitti brevi (Airbnb e normativa generale)

Gli host non possono installare telecamere o dispositivi di registrazione:

• All’interno dell’alloggio → camere da letto, bagni, corridoi, soggiorni, dependance.
• Negli spazi comuni di appartamenti con stanze private (es. salotto condiviso).
• In qualsiasi area al chiuso, anche se le telecamere sono spente o scollegate.
• In aree esterne con alta aspettativa di privacy, come saune o docce chiuse.
• In modalità nascosta: le telecamere occulte sono sempre vietate.

✅ Dove e come le telecamere sono consentite (Airbnb)

Gli host possono installare telecamere di sorveglianza solo in spazi esterni, a patto di:

• Segnalare chiaramente la loro presenza nella descrizione dell’annuncio.
• Specificare la posizione (es. “Telecamera sul patio”, “Campanello con video sul corridoio condominiale”, “Area piscina videosorvegliata”).
• Dichiarare la loro funzione in modo trasparente, evitando sorprese agli ospiti.
• Indicare anche le telecamere sotto il proprio controllo ma posizionate in aree comuni come cortile, ingresso condominiale o atrio

Differenze con Booking.com

Booking ha linee guida molto precise:

Segnalazione obbligatoria

• Nella sezione “Servizi e dotazioni” dell’extranet devono essere inclusi tutti i sistemi di sorveglianza presenti all’esterno o nelle aree comuni.
• L’informazione verrà mostrata agli ospiti nella sezione Sicurezza dell’annuncio.
• È raccomandato informare gli ospiti prima del loro arrivo (anche via messaggistica interna di Booking) per evitare fraintendimenti.

⚠️ La violazione delle regole può portare a avvertimento ufficiale o sospensione/chiusura del contratto con Booking.com.

Tipi di dispositivi da segnalare

• Telecamere a circuito chiuso (CCTV), professionali o WiFi.
• Videocitofoni con microfono e telecamera.
• Rilevatori di movimento e misuratori di decibel.
• Qualsiasi dispositivo in grado di registrare audio, video o immagini.

📌 Non sono consentiti dispositivi nascosti o in grado di registrare senza che gli ospiti ne siano consapevoli.

Aree dove i dispositivi NON sono consentiti

• Camere da letto, bagni, docce, spa, saune, camerini, spogliatoi.
• Qualsiasi area affittata in esclusiva agli ospiti (es. appartamenti interi).

Aree dove i dispositivi SONO consentiti

Esterni: ingressi, giardini, parcheggi, garage, strade di accesso.

• Aree comuni: reception, ascensori, scale, ristoranti, lavanderie, cucine, sale da pranzo (solo se realmente comuni a più ospiti).→ Se la struttura è affittata interamente da un singolo ospite, queste aree non sono più considerate comuni.

Booking raccomanda inoltre di mostrare fisicamente agli ospiti la posizione dei dispositivi durante il check-in.

FAQ sulle telecamere negli affitti brevi

1. Posso installare telecamere dentro casa?

No. Né Airbnb né Booking lo consentono. È una violazione grave delle regole e della privacy.

2. Posso usare un videocitofono con telecamera?

Sì, ma solo se segnalato nella descrizione dell’alloggio e agli ospiti.

3. Cosa succede se non dichiaro una telecamera?

• Airbnb → rimozione immediata dell’annuncio.
• Booking → avvertimento ufficiale o sospensione contratto.

4. Posso registrare anche l’audio?

No. Nessuna piattaforma consente la registrazione dell’audio per ragioni di privacy.

5. Telecamere in giardino o cortile sono consentite?

Sì, purché dichiarate agli ospiti e indicate chiaramente nell’annuncio.

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